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電子導游系統與傳統導游的優劣勢
作者:鷹米講解 點擊:26 發布時間:2020-02-12 13:20:42
隨著時代的發展,旅游將進入自主旅游時代。自助游、自駕游等旅游方式的興起,催生了眾多新興行業。那么,電子導游系統可以取代傳統導游嗎?下面我們一起來探討一下吧!

電子導游系統

電子導游系統應用場景


電子導游系統
對于普通游客來說,電子導游系統可以幫助我們找到游覽路線,在景區內免費聽到各個景點的講解,看到別人的出行攻略,以及可以直接預訂酒店、門票。實際上,這背后有大量的數據及計算支撐。通過不同選項的選擇,通過大數據統計計算結果,來判定游客的偏好,提供智能化的各項服務。

電子導游系統應用場景
大多數電子導游系統可以提供講解服務、實景體驗、訂房服務、訂票服務、地圖導航、旅游攻略、投訴幾大項服務內容。全自助的形式,低價的收費、便利的使用方法等優勢,都受到了自助旅游者的歡迎。導游,是旅游行程的執行者,這是毋庸置疑的。大部分的人都認為,導游就是帶著去玩,講解講解、安排個餐,安排住宿、安排交通這些工作,再有就是指指路、處理個投訴這類的了。但其實,這都是表面看起來的工作內容,實際上并不止于此。導游除了常規性的服務,還需要提供個性化的服務,甚至是處理突發事件。

人工導游的工作者是人,是可以面對面交流的,感受情感變化,不僅僅局限于旅游這一個行為。在突發事件的處理上,電子導游系統幾乎沒有任何這方面的功能,但這卻是導游的基本工作內容之一。對于導游來說,急救處理、事故處理、境外關系處理,甚至是戶外運動的一些專業技能,都是導游的工作內容之一。這些對于事件的應變處理技能,機器可能永遠無法完成。所以,電子導游系統是不可能完全取代傳統導游的。

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